Última actualización: 9 de junio de 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo Emov Studio, responsable del producto Stampi, recopila y trata la información de las personas que usan la aplicación Stampi y este sitio web. No constituye asesoramiento legal; para una orientación adaptada a su caso, consulte a un abogado calificado.
Quiénes somos y alcance
Stampi es una aplicación de tarjetas de fidelidad digitales operada por Emov Studio. Esta política cubre la aplicación Stampi —tanto la app para clientes que coleccionan sellos como el portal para negocios y su personal— y este sitio web informativo. Al usar Stampi usted acepta las prácticas descritas aquí.
Información que recopilamos
Para crear su cuenta y operar el servicio recopilamos su nombre, correo electrónico y número de teléfono, y de forma opcional su fecha de nacimiento. El inicio de sesión se realiza con Google, Apple o correo y contraseña; del proveedor que elija recibimos su correo verificado. También registramos su actividad de fidelidad: sellos recibidos, recompensas canjeadas, la fecha y hora, el comercio donde ocurrió y el miembro del personal que le atendió. Si usted es dueño de un negocio, guardamos además los datos de su comercio: nombre, dirección, logotipo y la configuración de su tarjeta.
Base legal para el tratamiento
Tratamos su información sobre tres bases: su consentimiento al crear la cuenta y usar la app; la necesidad de ejecutar el servicio que usted o su negocio solicitan, como operar las tarjetas y registrar los sellos y canjes; y el cumplimiento de las obligaciones legales que nos correspondan. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte la validez del tratamiento realizado antes.
Cómo usamos su información
Usamos su información para operar sus tarjetas de fidelidad, registrar los sellos y canjes, mostrar al negocio su panel de métricas, prevenir el fraude, brindarle soporte y cumplir con la legislación aplicable. Si nos escribe por WhatsApp o correo desde este sitio, usamos esos datos solo para responder su consulta y, en su caso, prepararle una propuesta. No vendemos su información ni la usamos para publicidad de terceros.
Cómo protegemos los sellos y los canjes
La seguridad es parte del diseño de Stampi. El tag NFC del mostrador guarda únicamente un identificador opaco: no contiene su nombre, sus sellos ni ningún dato personal. Los códigos que usted muestra para sumar un sello o canjear un premio cambian cada pocos segundos, de modo que una captura de pantalla no sirve, y cada premio lo confirma el personal del negocio.
Cookies y tecnologías similares
La app y este sitio usan solo las cookies y el almacenamiento local imprescindibles para funcionar: mantener su sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puede borrar o bloquear estas tecnologías desde su navegador o dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Proveedores y servicios de terceros
Nos apoyamos en proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos y autenticación), Google y Apple (inicio de sesión), Google Places (autocompletado de la dirección del negocio) y Cloudflare (alojamiento, red de distribución y analítica web sin cookies). Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio.
Transferencias internacionales de datos
Stampi opera en varios países y se apoya en proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar la información en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurre, exigimos a esos proveedores garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las descritas en esta política, con independencia del lugar donde se procesen los datos.
Seguridad y notificación de incidentes
Protegemos su información con cifrado en tránsito, controles de acceso y prácticas de seguridad acordes con la sensibilidad de los datos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte de forma significativa sus datos personales, se lo notificaremos y daremos aviso a la autoridad que corresponda dentro de los plazos que exija la legislación aplicable.
Conservación y eliminación de datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que exija la ley. Cuando usted solicita eliminar su cuenta, anonimizamos sus datos personales (nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento); el historial de sellos y canjes se conserva de forma anonimizada para las estadísticas del negocio, la prevención del fraude y la resolución de disputas.
Función del negocio sobre los datos de sus clientes
Cuando un negocio usa Stampi para atender a su clientela, ese negocio decide qué tarjeta ofrece y cómo se relaciona con sus clientes: es el responsable de los datos de fidelidad de su clientela y debe usarlos de forma lícita. Emov Studio actúa como proveedor que trata esos datos por cuenta del negocio y según sus instrucciones, únicamente para hacer funcionar el servicio. Si usted es cliente de un comercio y tiene dudas sobre cómo ese comercio usa su información, puede dirigirse al comercio o escribirnos y le ayudaremos a canalizar su solicitud.
Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, corregirlos, solicitar una copia o pedir su eliminación conforme a la legislación de protección de datos que resulte aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos al correo indicado en la sección de contacto y atenderemos su solicitud.
Menores de edad
Stampi está pensado para personas adultas y para los clientes de los negocios que lo utilizan. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de niños. Si cree que un menor nos proporcionó información, escríbanos y la eliminaremos.
Analítica del sitio web
Este sitio utiliza Cloudflare Web Analytics, un servicio que no instala cookies, no rastrea a las personas de forma individual ni comparte datos con terceros para publicidad. Solo reúne estadísticas agregadas y anónimas de uso.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política a medida que Stampi evoluciona; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a [email protected].